Загальні положення
Цей публічний договір визначає загальні умови надання психологічних, психотерапевтичних, консультаційних, психодіагностичних, психіатричних та супутніх послуг психологічним центром «Світло Душі».
Юридичні умови
Публічний договір / оферта
Цей документ описує загальні умови надання послуг психологічним центром «Світло Душі»: запис, формат консультацій, оплату, перенесення, скасування та межі відповідальності.
Послуги центру
Центр може надавати індивідуальні консультації, психотерапію, сімейні та парні консультації, консультації дитячих фахівців, психодіагностику, психіатричні консультації, VR-терапію, консультації з сексології, коучинг, аудіопрактики та інші послуги, вказані на сайті.
Формат консультацій
Послуги можуть надаватися онлайн або офлайн, залежно від фахівця, запиту клієнта, технічних можливостей і попередньої домовленості.
Запис і підтвердження
Запис на консультацію відбувається через форму на сайті, Telegram, телефон або інші канали зв’язку центру. Консультація вважається попередньо погодженою після підтвердження адміністратором або фахівцем.
Оплата
Послуги центру надаються за умови 100% передоплати. Передоплата здійснюється не пізніше ніж за 24 години до погодженого часу консультації, якщо інше не було окремо погоджено з адміністратором центру. Передоплата підтверджує бронювання часу фахівця. Якщо оплата не внесена вчасно, центр може не гарантувати збереження обраного часу консультації. Вартість послуг вказана на сторінці «Ціни» або погоджується індивідуально для спеціальних форматів роботи.
Скасування і перенесення
Клієнт може скасувати або перенести консультацію не пізніше ніж за 24 години до погодженого часу. Якщо скасування або перенесення відбувається менш ніж за 24 години до початку консультації, передоплата не повертається, оскільки час фахівця вже був заброньований і не завжди може бути запропонований іншому клієнту. Форс-мажорні обставини розглядаються індивідуально адміністрацією центру. У таких випадках можливість перенесення консультації або повернення оплати визначається окремо.
Межі відповідальності
Психологічні та психотерапевтичні послуги не є екстреною медичною допомогою. У випадку гострої загрози життю або здоров’ю потрібно звертатися до екстрених служб або найближчого медичного закладу.
Конфіденційність
Інформація, яку клієнт передає центру, є конфіденційною. Це стосується факту звернення, контактних даних, особистої інформації, теми запиту та змісту консультацій. Центр дотримується принципу конфіденційності в межах чинного законодавства, професійної етики та правил безпеки. Винятки можуть стосуватися ситуацій, коли існує ризик життю або здоров’ю клієнта чи інших осіб, а також випадків, прямо передбачених законом.
Реквізити надавача послуг
Надавач послуг — ФОП Коржунова Ольга Сергіївна.
- ІПН / ЄДРПОУ
- 2906007260
- IBAN
- UA443220010000026004330012758
- Банк
- Акціонерне товариство «УНІВЕРСАЛ БАНК»
- МФО
- 322001
- ЄДРПОУ банку
- 21133352
Уточнення
Цей текст є базовою редакцією публічного договору і може бути уточнений після фінального юридичного погодження.
Якщо маєте питання
Якщо вам важливо уточнити організаційні умови співпраці, ми допоможемо зорієнтуватися до запису на консультацію.